Reklama na Fejsbúku

Marketing Správy / Dnes
Značky sa musia na Facebooku viac snažiť o dialóg, tvrdí nová štúdia

Pokiaľ chcú v prvom rade predať, je stále spoľahlivejším motivátorom stránka predajcu než kampaň na Facebooku.
/ Eva Vozárová


Eva Vozárová

* RSS autora
* Články autora




Reakcie spotrebiteľov na sociálne siete nie sú tak pozitívne, ako by mohli byť. Minimálne z pohľadu výrobcov a predajcov tovaru by to tak mohlo vyzerať. Veľká väčšina používateľov, ktorí sú konfrontovaní s kampaňami inzerentov na sociálnych sieťach, sa totiž nikdy neodhodlá k nákupu. Tvrdí to spoločnosť Shoppercentric na základe svojho nového prieskumu. Informoval o ňom server Marketingmagazine.co.uk.

Zatiaľ čo na stránkach výrobcov alebo predajcov sa pre nákup podľa Shoppercentric rozhodne 63% zákazníkov, v prípade kampane na niektorej zo sociálnych sietí je to zlomok z tohto čísla. Motivovať k nákupu sa nechá iba 6% spotrebiteľov.

Nepriaznivé sú pre inzerentov aj štatistiky celkových sympatií publika ku komunikácii so značkami cez internet. Až 37% spotrebiteľov sa podľa prieskumu vyjadrilo, že “aktivita značiek na sociálnych sietí je z ich pohľadu nezmyselná”. Aktívne značky sleduje na službách, ako je Facebook, iba 9% spotrebiteľov.

“Používatelia nechápu, prečo by mali komunikovať priamo so značkami, alebo prečo by značky chceli komunikovať s nimi,” cituje server riaditeľku Shoppercentric Danielle Pinnington. “Neznamená to, že nie sú ochotní komunikovať, len toľko, že sa značky musia viac snažiť nadviazať dialóg”.

Z prieskumu ďalej vyplynulo, že muži sú mierne vhodnejší na oslovovanie prostredníctvom mobilných služieb - smartphone vlastí 38% opýtaných v porovnaní 29 % žien. Porovnávače cien takisto využívajú viac muži - 27% oproti 19% žien.

© 2011 TREND Holding, spol. s r.o.